Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de aanbieder

• oh hert (eenmanszaak in bijberoep)
• Vestigingsadres: Roggestraat 43, 2200 Herentals
• Ondernemingsnummer (KBO): 0651.668.368
• Vrijgesteld van BTW — bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis WBTW)
• E-mail: matthias@ohhert.be
• Website: ohhert.be

2. Definities

• Dienst: het online platform “Oh, een krantje” (oheenkrantje.be), waarmee families foto's en teksten verzamelen die maandelijks worden samengesteld tot een gedrukt familiekrantje.
• Gebruiker: elke natuurlijke persoon die een account aanmaakt op de Dienst.
• Eigenaar: de Gebruiker die een familieruimte aanmaakt en verantwoordelijk is voor het abonnement.
• Lid: een Gebruiker die is uitgenodigd en goedgekeurd door de Eigenaar om bij te dragen aan een familieruimte.
• Abonnement: het betalend plan dat toegang geeft tot de volledige Dienst, inclusief het drukken en bezorgen van het krantje.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker worden niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

4. Account en registratie

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft en voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Elke activiteit op je account valt onder jouw verantwoordelijkheid.

5. De Dienst

• De Dienst stelt families in staat om foto's en teksten te uploaden, die maandelijks worden gebundeld in een gedrukt krantje en bezorgd op het opgegeven adres. Het drukwerk wordt uitgevoerd door een externe drukpartner, die per editie kan verschillen.
• Het aantal berichten per periode is beperkt (zie de actuele limiet in je account).
• Foto's worden automatisch geconverteerd naar WebP-formaat en geoptimaliseerd. Originele bestanden worden niet bewaard.
• Wij behouden ons het recht voor om de Dienst te wijzigen, uit te breiden of te beperken, mits redelijke kennisgeving.

6. Abonnement en prijzen

• Het abonnement wordt aangegaan per maand of per jaar. De actuele prijzen vind je op onze website.
• oh hert is vrijgesteld van BTW (bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen). De vermelde prijzen bevatten dus geen BTW.
• Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Bij een prijsverhoging heb je het recht om het abonnement kosteloos op te zeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
• Betaling gebeurt momenteel via handmatige overschrijving. In de toekomst kan betaling via een online betalingsprovider (Mollie) worden aangeboden.

7. Herroepingsrecht

Conform Boek VI van het Wetboek van economisch recht heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na het afsluiten van het abonnement de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

• Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur een ondubbelzinnige verklaring naar matthias@ohhert.be met je naam, e-mailadres en de mededeling dat je de overeenkomst wilt herroepen.
• Bij herroeping ontvang je alle betalingen terug binnen 14 dagen.
• Het herroepingsrecht vervalt zodra het krantje van de betreffende periode is gedrukt en verzonden, aangezien het dan gaat om een op maat gemaakt product.
• Indien je uitdrukkelijk verzoekt om de dienst onmiddellijk te starten (voor afloop van de herroepingstermijn), erken je dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

8. Opzegging

• De Eigenaar kan het abonnement op elk moment opzeggen via het account. De opzegging gaat in op het einde van de lopende abonnementsperiode.
• Na opzegging worden alle gegevens (account, foto's, berichten en familiegegevens) binnen 30 dagen permanent verwijderd, conform ons privacybeleid.
• Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald, tenzij je gebruik maakt van het herroepingsrecht (zie artikel 7).

9. Gebruiksregels

Bij het gebruik van de Dienst verbind je je ertoe om:

• Geen illegale, beledigende of schadelijke inhoud te uploaden.
• Geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
• Geen inhoud te uploaden die de privacy van anderen schendt zonder hun toestemming.
• De Dienst niet te misbruiken of te manipuleren.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen en/of accounts te blokkeren bij schending van deze regels.

10. Intellectuele eigendom

• De Dienst, het ontwerp, de code en het merk “Oh, een krantje” zijn eigendom van oh hert.
• Jij behoudt alle rechten op de inhoud die je uploadt. Door inhoud te uploaden, geef je ons een beperkte licentie om deze te gebruiken voor het samenstellen en drukken van het krantje.
• Deze licentie vervalt wanneer je je account verwijdert of je inhoud verwijdert.

11. Aansprakelijkheid

• Wij leveren de Dienst “as is”. Wij garanderen niet dat de Dienst te allen tijde beschikbaar, foutloos of ononderbroken is.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de Dienst hebt betaald.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens, behalve in geval van opzet of grove fout.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud die Gebruikers uploaden.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, storingen bij derden (drukkerij, postdiensten), overheidsmaatregelen of technische storingen.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG (GDPR) en ons privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je minstens 30 dagen vooraf op de hoogte via e-mail. Als je na de wijziging de Dienst blijft gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden. Bij bezwaar kun je het abonnement opzeggen voor de ingangsdatum.

15. Toepasselijk recht en geschillen

• Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
• Bij geschillen proberen wij eerst tot een minnelijke oplossing te komen. Je kunt je ook wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
• Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het arrondissement van het vestigingsadres van oh hert bevoegd, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via matthias@ohhert.be.